1.产品质保期为调试合格验收后12个月或发货日起14个月，以先到为准。质保期内免费上门维修，人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外。

2.在接到报修通知后，24小时内响应。

3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到远程指导。

5.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

6.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：

①由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏

②由于操作不当而造成的故障或损坏

③由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。